אזבו נ' סלקום ישראל בע"מ 511930125

פסק דין

1.הצדדים הסמיכו את בית המשפט לפסוק על דרך הפשרה, לפי סעיף 79א לחוק בתי המשפט [נוסח משולב] התשמ"ד- 1984.

2.התביעה שלפניי היא תביעה להשבת תשלומים ששילמה התובעת לנתבעת ולחייב את הנתבעת לפצות את התובעת בגין עוגמת הנפש שנגרמה לה. התובעת טוענת כי רכשה מן הנתבעת שירותים סלולאריים, כאשר פנתה למרכז שירות של הנתבעת ורכשה קו נוסף על קו שהיה ברשותה, כאשר כל כוונתה היא לחסוך בכספים. עוד טוענת התובעת כי הוצע לה כי השיחות הנכנסות לשני המספרים תגענה לקו החדש שרכשה. התובעת טוענת עוד כי היא גילתה שהיא משלמת סכומי כסף גבוהים מאד, כאשר חלק מן התשלום הוא בגין שירות "עקוב אחריי" שנועד כדי להוביל את המתקשרים מן הקו הישן לחדש, למרות שהתובעת, כך לטענתה, מעולם לא הזמינה שירות זה.

3.מאידך, טוענת הנתבעת כי היא הציעה לתובעת קו טלפון בתנאים מיוחדים, והתובעת אכן ביצעה העסקה המוצעת, כאשר רכשה חבילת שיחות ומסרונים באמצעות קו חדש, וכאשר היא מותירה בידיה את הקו הישן בתמורה לתשלום דמי אחזקה בלבד. הנתבעת טוענת כי התובעת היא שהחליטה להזמין שירותי "עקוב אחרי" או שירותי קישוריות.

4.כאמור, תביעת התובעת היא להשבת סכומים החורגים מן הסכומים שהוסכם בין הצדדים כי ייגבו ובגין עוגמת נפש.

5.עיינתי בטענות הצדדים, ולאחר ששקלתי הן שיקולי דין והן שיקולי צדק, אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סך 2,400 ₪. הסכום ישולם תוך 30 ימים מהיום שאם לא כן יישא הסכום הפרשה הצמדה וריבית החל מהיום ועד התשלום המלא בפועל.

6.אין צו להוצאות.

ניתנן היום, כ"ז שבט תשע"ב, 20 פברואר 2012, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: